上万元的显卡说烧就烧:新世界内测首日,多起RTX3090变砖事故

不锈钢加热管

机器之心报道

编辑:蛋酱

一万多块钱买的显卡,说烧就烧了?

「只是将图形质量设置为中等然后点击保存,我的3090就变成了砖,令人不敢相信。其他人遇到过这样的灾难吗?我几个月来一直用它玩赛博朋克,所以这真的说不通啊。」

在Reddit社区的「NewWorld」论坛上,这个帖子迅速吸引了玩家们的关注。好好的显卡,怎么说烧就烧了呢?

事故的背景是这样的:7月20日,亚马逊对新的MMO游戏《新世界》开启了封闭Beta测试,场面异常火爆,在线玩家人数峰值达到了19万,仅次于《CSGO》和《Dota2》。同时它也是Twitch上观看次数最多的游戏,比起亚马逊之前推出的那些反响平平的游戏,《新世界》看起来潜力无限。

但在封测过程中,越来越多的玩家开始反映自己的显卡出了大问题。

还没正式上线,《新世界》就成了显卡杀手?

先是推特上出现了许多显卡变砖的讨论。TwitchStreamer(主播)Gladd表示:「我用EVGARTX3090运行了《新世界》Beta版,然后显卡已经完全被烧毁。」

RTX3090是英伟达2020年发布的顶级旗舰显卡,也是世界上第一款8K游戏GPU,官方售价是1500美元,但由于供不应求,黄牛市场的价格一度翻到了四五倍。买到这款显卡的玩家,至少也是花费了一万多元人民币。

与此同时,《新世界》游戏的论坛上也有反映了显卡出问题的情况:

「点击新世界测试版的播放按钮后,游戏开始加载,随后风扇速度立即增加到100%,fps下降到0,然后我的显示器关闭了,不再能检测到我的显卡。我重启了电脑,一切似乎运行良好,我甚至试了一些其他游戏以确保显卡没有问题。所以我再次进入了《新世界》,同样的事情发生了,这次还听到了一声巨响。」

跟帖的人说:「我有一张同款卡,在封测中玩了30分钟后挂了,搜了推特后发现了其他三位情况相同的主播。」

博主「JayzTwoCents」表示:「有两个人跟我说他们的6900xt在《新世界》里报废了……如果这个问题不只是出现某一型号的显卡上,那么大家都需要先冷静一下,等一等品牌方的调查后续。」

分析了一波后,大家认为问题可能出在fps设置上。「当fps不受限的时候,此类问题就会产生。当年的《星际争霸2》也出现过这种问题,无论什么显卡遇到9000的fps都会挂,但开发游戏的人从来不注意这一点。」

《新世界》游戏官方在几个小时前给出了回复,他们表示「没有迹象表明在3090上存在普遍问题」,但官方会发布补丁。

昨天有数十万人参与了《新世界》封测,总时长达到数百万小时。我们收到了一些关于使用高性能显卡的玩家在玩《新世界》时遇到硬件故障的反馈。《新世界》运行的是由WindowsAPI提供的标准DirectX。无论是在Beta版中还是在我们数月的Alpha版测试中,我们都没有发现3090存在广泛问题的迹象。《新世界》Beta版是安全的。为了进一步让玩家放心,我们今天将发布一个补丁,在我们的菜单屏幕上设置fps上限。感谢世界各地玩家对《新世界》的支持,我们将在Beta版及之后继续聆听各位的反馈。

有可能是EVGA卡不行?

亚马逊这则声明没有排除是游戏导致显卡问题的可能,但可能造成问题的不只是游戏本身。

比如,许多变砖的3090显卡似乎是由EVGA制造的。《新世界》论坛上那位玩家的反馈中就提到:「在游戏的Alpha版期间有一张EVGA卡挂了,而Beta版期间也有一张EVGA卡挂了。」

这位玩家还联系了EVGA,针对这款显卡的问题,他要求全额退款。

无论如何,我联系了EVGA要求全额退款或换货、维修,我让他们知道这个问题。不过,大约8个月来,我用那张卡玩的其他几十款游戏都没有遇到任何问题。此外,我已经将旧的GTX980安装到同一台电脑中,运行良好,包括运行《新世界》Beta版都一切正常。所以我不确定原因是什么,很可能是EVGA的两张卡有缺陷,但我认为这个问题需要辩证看待。

但EVGA面向媒体及公众的答复中,暂未正面回应这一问题。只是表示「目前我们正在处理具体问题,如果确认了问题,我们将在EVGA论坛上公示并通知您。」

一般来说,GPU不会因为一次遇到fps过高就挂掉,如果发生这种事,那可能是显卡制造商的问题。

从玩家反馈来看,EVGA卡不是第一次出现这种问题。有人的在玩GTA5mod时候挂了,有声音但黑屏没画面,散热器风扇也不转了,且亮起了红灯。

另一位使用EVGA3090FTW3的玩家则经历了这样的过程:运行良好30分钟——游戏黑屏,仍有声音——风扇飙升到100%,最终硬重启之后没有画面。

而有人用1060玩了一整天《新世界》,什么问题都没有。还有人用EVGA3080、EVGA3070玩《新世界》,也都没有出现问题。

对于玩家来说,如果你手里有任何型号的3090显卡,现在能做的只有暂时不打开《新世界》,静静地等待官方补丁。

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